Slipp avbrott i lyssningen (Android)
Om ljudet avbryts oönskat i appen Sveriges Radio Play så brukar det hjälpa att undanta appen från batterioptimering:
Gå in i telefonens inställningar -> Välj Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batterianvändning -> se till att vår app inte är optimerad.
Att appar stängs ned i bakgrunden är tänkt att spara batteri och dataförbrukning. Med vår app, som du vill kunna använda med skärmen släckt eller samtidigt som du läser e-post, behöver appen skyddas från detta, eftersom ständiga omstarter inte bara ger avbrott i lyssningen, utan även medför att det förbrukas mer ström och mobildata för att appen behöver "väckas" gång på gång.
Andra möjliga orsaker
Batterioptimering är den vanligaste orsaken till att ljudet bryts, men det finns fler saker som kan ge liknande problem. Här följer några:
- Sändningen avbryts hela tiden (VPN-tjänst)
- SR Play stängs när skärm släcks (Widget-inställning)
- Ljudet bryts efter ca 20 minuter (Huawei-inställningar)
Kontakta oss för personlig support
Skriv till oss i supportforumet om du behöver hjälp med appen:
Sveriges Radios forum för teknisk support